+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сломался телефон он на гарантии придумать историю

К этой теме Или стоит ли покупать в Беталинке? Полезно прочитать всем! Закачай мелодию или картинку и лишись гарантии!!!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Сломался телефон он на гарантии придумать историю

Некоторые сетевые магазины, торгующие техникой, сверх гарантии производителя предлагают купить сертификат на дополнительное сервисное обслуживание. Он дает право один раз на протяжении определенного срока починить смартфон бесплатно. Но иногда вместо починки клиенту просто предлагают вернуть сумму сертификата: магазин может сослаться на то, что в авторизованном сервисном центре производителя отсутствуют нужные запчасти.

С такой ситуацией столкнулся наш читатель Николай, который вместе с телефоном приобрел такой сертификат и пожалел. На аппарат распространялась годовая гарантия производителя, консультанты сети предложили купить дополнительное сервисное обслуживание на разовое бесплатное устранение поломок, если они возникнут, сроком на два года.

Николай не отказался. Все-таки новый телефон на тот момент стоил довольно больших денег и дополнительная подстраховка лишней не была. Больше я уже точно покупать такое не буду, — уверенно резюмирует Николай. В декабре года смартфон перестал включаться. При подключении к сети он показывал, что идет зарядка.

С нажатием кнопки включения загорался экран, на котором появлялся логотип Sony. И горел он так до тех пор, пока не заканчивался заряд. В моду у производителей ведь давно вошли несъемные аккумуляторы, так что просто перезагрузить аппарат, вытащив батарею, было нельзя. Прошел месяц, мужчина вернулся в салон и получил на руки телефон в том же нерабочем состоянии.

Как пояснил консультант, в сервисном центре отсутствовали нужные детали. Пояснил он это на словах, не предоставив никаких подтверждающих документов. Может, сам на барахолке где-нибудь это куплю или закажу в китайском интернет-магазине.

На что получил ответ, что авторизованный сервисный центр такой информации не дает. Я сам работаю с закупками, с сервисными организациями и знаю, что компания, к которой обращаешься за сервисным обслуживанием, должна предоставить минимальный пакет документов. Как минимум акт приема, возврата, осмотра. Есть определенный законодательный акт, который все описывает. По словам Николая, консультант культурно объяснил, что ничем помочь не может.

Якобы авторизованный сервисный центр Sony никаких документов о причине неполадки не выдавал. Николай оставил запись в книге замечаний и предложений, где попросил предоставить документы, которые должны выдаваться, когда телефон сдается в ремонт.

В документе также указано, что компания не несет ответственности за отсутствие запасных частей, а Николай вправе потребовать возврата денежных средств за ССО сертификат сервисного обслуживания , но за аппарат денег не получит. Это все равно что при наступлении страхового случая предложить человеку вернуть только стоимость уплаченной страховки и не более, а не лимит страховой ответственности, — негодует Николай. Они приведены на снимках ниже, мы же вкратце перескажем суть отдельных важных для этой истории пунктов.

В скобках указано, что речь идет про авторизованные сервисные центры. Во-вторых, услуга не оказывается, если клиент уже ремонтировал товар не в авторизованном сервисном центре производителя в гарантийный период или ремонтировал его без обращения в магазин в период срока действия услуги ДСО дополнительное сервисное обслуживание.

В-третьих, если ремонт невозможно произвести из-за отсутствия запасных частей, покупателю могут вернуть деньги за сертификат ДСО. Как видим, и в первом официальном ответе Николаю, и в условиях не один раз повторяется информация об авторизованных сервисных центрах. Это важно для более глубокого понимания истории. Раз компания не смогла предоставить документы из сервисного центра, покупатель решил сам уточнить у производителя, в каком авторизованном сервисном центре Sony осуществляется ремонт смартфонов компании.

По смартфону Николая обращений для гарантийного подчеркиваем, гарантийного обслуживания не зафиксировано, IMEI его аппарата в единой сервисной базе Sony с заявкой на ремонт не фигурировал. Журналист Onliner связался с компанией и уточнил несколько деталей. Во-вторых, компания осуществляет ремонт смартфонов, приобретенных в белорусских магазинах, как по заявкам владельцев, так и по заявкам магазинов.

В-третьих, после возвращения смартфона заявителю, ему выдается и акт выполненных работ, в котором может быть указано также отсутствие нужных запчастей. Обладая этой информацией, Николай обратился в государственные органы — в администрацию Партизанского района Минска. Оттуда его обращение переслали чиновникам в Слуцк, где приобретался телефон.

Там ему порекомендовали обратиться в суд, а в случае недовольства ответом — в Миноблисполком. В марте мужчина обратился в Министерство антимонопольного регулирования и торговли, его обращение отправили в Миноблисполком. Оттуда в апреле этого года обращение направили в Мингорисполком. Круг замкнулся, и наконец что-то стало решаться. А неделей раньше у компании потребовали письменных пояснений, а также попросили рассмотреть вопрос о возврате уплаченных денег за товар и ДСО.

В письме компания мотивировала это политикой лояльности и индивидуальным подходом к клиентам. По словам Николая, в личной беседе с ответственным за его ситуацию лицом в Мингорисполкоме он узнал, что ведомству также не были предоставлены документы из сервисного центра.

А я подумал: что я теряю, кроме своего времени, конечно? Полагаю, что люди последуют моему примеру. Приводим их без сокращений. На момент покупки клиент был ознакомлен с условиями действия сертификата. И если не был, то почему это произошло?

Согласно условиям сертификата сервисного обслуживания, в случае невозможности осуществления ремонта товара отсутствия запасных частей клиент вправе потребовать возврата денежных средств за неоказанную услугу. Мы со своей стороны, конечно же, предложили вернуть клиенту денежные средства за неоказанную услугу. Не усматриваете ли вы нарушений в действиях сотрудников, которые не предоставили документов о невозможности выполнить ремонт? В момент приобретения сертификата клиент был ознакомлен с этими условиями.

Поэтому в данной ситуации мы не видим нарушений со стороны сотрудников. Мы прилагаем все усилия, чтобы в момент покупки клиент был осведомлен об условиях действия сертификатов сервисного обслуживания. Со своей стороны можем еще раз рекомендовать нашим клиентам ознакамливаться с условиями действия тех или иных услуг.

Наш канал в Telegram. Перепечатка текста и фотографий Onliner без разрешения редакции запрещена. Люди Мнения Авто Технологии Недвижимость. Купил дополнительное сервисное обслуживание, смартфон не починили. Читатель рассказал, как вернул деньги. Правильные кирпичи в каталоге Onliner. Гаджеты и вендоры.

Беларусь ,. Каталог ,. Дежавю, но только с дождями и грозами. На Беларусь надвигается циклон Xaver. Количество авто с пройденным техосмотром продолжает падать. Уже завтра начнутся рейды ГАИ. Расскажи о своей даче и получи приз! Конфликт с кофейным брендом: клиенты считают, что их обманули. Не все ТО золото. Репортаж с первых рейдов по проверке техосмотра.

Едем смотреть древние храмы, казематы и заброшенные усадьбы. Полиглоты советуют, как выучить иностранный язык. Посмотрели девятый фильм Тарантино. На фото показали вещи, которые действительно бесят. Восемь жен насчитали в свидетельстве о браке у гродненца. Столько денег белорусы оставляют в съемных квартирах. Показать еще.

Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл. Крутой поиск баянов.

Вернуть деньги, если сломался сотовый телефон Сегодня, в век цифровых Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. При этом срок гарантии на изделие еще не истек. .. Мобильный и приставы: история спора.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Наверняка каждому или почти каждому из вас приходилось обращаться в сервисные центры хотя бы раз. Я хочу поделиться с вами своим успешным опытом, в возврате денег в непростой ситуации. Вкратце: Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной видеокартой , и сказали что мне и так сойдет. Тогда читайте полную версию: Начало: Решив что будучи фрилансером, работать на громоздкой и совершенно не мобильной рабочей станции уже стало невозможно, я решил полностью пересесть на хороший ноутбук. Я занимаюсь видео дизайном, поэтому я выбирал ноутбук с довольно высокими производительными мощностями. Практически сразу мой выбор остановился на HP Envy Dv-7 er.

Возврат денег за телефон: Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Прогресс не стоит на месте, и горячо любимые нами салоны сотовой связи успели придумать новые разводки для тех, кто пытается вернуть деньги за плохой телефон. Поэтому мы подготовили продолжение истории про то, как разводят, обманывают, обводят вокруг пальца, надувают в салонах сотовой связи. Хотя у сотрудников салона сотовой связи на этот счет свое мнение.

Некоторые сетевые магазины, торгующие техникой, сверх гарантии производителя предлагают купить сертификат на дополнительное сервисное обслуживание.

С вами Александр М. На съемках Еко появился легкий запах нагретой пластмассы, а на последнем кадре про "Bonduelle на сахарине" раздался хлопок, погасла подсветка и запахло паленой резиной. В магазине, в котором был приобретен товар, по телефону мне ответили, что блок питания является аксессуаром и на него гарантия не распространяется. Это меня удивило, но не остановило. Пришлось читать закон и составлять письменную претензию. Это занятие оказалось весьма познавательным.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Вкратце: Я сдал ноутбук в ремонт а вернули мне его с менее мощной наконец зазвонил телефон, и мне сообщили что ноутбук готов.

Jul Log in No account? Create an account.

Пару лет назад мы написали на этом сайте статью Как вернуть деньги за телефон. Прогресс не стоит на месте, и горячо любимые нами салоны сотовой связи успели придумать новые разводки для тех, кто пытается вернуть деньги за плохой телефон. Поэтому мы подготовили продолжение истории про то, как разводят, обманывают, обводят вокруг пальца, надувают в салонах сотовой связи. Запомните крепко-накрепко: подавать претензию по некачественному товару и сдавать сам товар в магазин надо всегда одновременно.

Суббота 7 марта Вчера утром меня разбудил звонок курьера PPL на телефон: Я продрал глаза и пошел вниз — оказалось, спустя всего 10 дней вернулась из гарантийного ремонта чеш. Reklamace камера GoPro.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Карп

    Если эта чудо-полиция перестанет вести себя как ебаная гопота, то им и бояться будет нечего. А уж как с этими гопниками в погонах общаться, это личное дело каждого. Про ответственность тоже забывать нельзя, поэтому надо думать головой)

  2. atovincom

    Нажаль у нас добре не буває, керівництво держави завжди знайде можливість ошукати людей. Нажаль друзі шари в нашій країні для простих людей не було та не буде. Хоча шанс є і всі ми розуміємо який а в слух не кажемо. Скоро вибори зробіть правильний вибір, при змозі не дайте бабкам та дедкам знову нам обрати майбутнє. Доля наша в наших руках, вірю прийде час будемо ставити на облік машини з інших країн не більше ніж двісті євро. Миру всім !

  3. tinswongdreamtex

    Еще раз доказал что эту систему нужно демонтировать!